NOVACOM y su equipo de ingenieros especializados da a conocer los factores que pueden limitar tu navegación en Internet fijo, Usuarios, Novacom y Externos.
Por parte de los usuarios: se debe tener en cuenta las características de cada computador y la conexión Wifi.

Los computadores deben de contar con un sistema operativo Windows /2000/XP/7/8/10 o superior, Mac OS 8.6 o superior, con procesador Intel Pentium PIII/AMD K6 o superior,  mínimo 1G o más de memoria RAM, 2GB libres en el disco duro,  tarjeta de red alámbrica de 100Mbps o más con puerto tipo Ethernet, tarjeta inalámbrica (WiFi) que cumpla como mínimo con el estándar 802.11 b/g.

Los software deben contar con un antivirus o anti spam y realizar las actualizaciones del mismo semanalmente ya que los virus informáticos afectan el desempeño de los equipos y navegadores.

Los gestores de descarga P2P, pueden afectar notoriamente la velocidad de conexión a internet también alguna descargas de páginas sin licencia por tal razón  recomendamos el manejo de control parental y espías Para evitar las descargas inadecuadas.

Verifica la capacidad de equipos que puedan conectarse a tu red local (WiFi o alámbrica). Recuerda que cada plan de megas tiene un cupo límite de equipos conectados navegando simultáneamente. Si no se tienen en cuenta estas recomendaciones, la velocidad se verá afectada.

 

Se debe tener una distancia no mayor de 8 metros entre el dispositivo y el modem en las conexiones inalámbrica sin obstáculos como: paredes, techos, puertas metálicas o estructuras de aluminio, materiales como cristal, acero, metal, paredes con aislamiento, espejos, archivadores, ladrillo y hormigón.
Algunos aparatos eléctricos como teléfonos inalámbricos, hornos microondas, sistemas de seguridad inalámbricos, incluso si no los está utilizando afectan la señal inalámbrica y perjudican la velocidad de Internet.
Por parte de Novacom intertv: Los factores que pueden afectar tu servicio, el cual solicitamos reportarlo a su distribuidor más cercano para poder solucionar la falla en el menor tiempo posible.
Red de distribución: la calidad de la red externa, el cableado en mal estado o saboteado, conexiones fraudulentas, manipulación de las redes por parte de personal ajeno a Novacom- Intertv.
Capacidades de conexión: Capacidades en redes de agregación, o capacidades en el canal internacional.
 
Los siguientes son los factores que pueden limitar tu conexión a proveedores Externos

 

Conexión externa: Fallas en el origen de las páginas donde navegas, saturación de la página o limitante de anchos de banda, servidor defectuoso o no adecuado para conexiones masivas, fallas de canal internacional.

 

Número de dispositivos recomendados por conexión

 

 
Ancho de banda Número de dispositivos recomendados para:
Redes sociales, video por demanda y streaming, juegos en linea, video
llamadas, navegación HTML(Equipos de computo, portátiles, tablet, smartphone, smartTV)

 

2 megas 2
3 megas 3
4 megas 4
5 megas 5
6 megas 6
7 megas 7
8 megas 8
9 megas 9
10 megas 10